Quejas acumuladas
Atención manual y sin trazabilidad. Las quejas ante CRA/SSPD generan multas y riesgo de sanción.
Inteligencia cognitiva · Servicios públicos · Colombia
Inteligencia que
cuida lo esencial.
Agua, gas y aseo no son “un mercado más”: son lo que sostiene a un pueblo. Automatizamos la atención al usuario y ordenamos los datos regulatorios de los prestadores que el software empresarial nunca miró.
En producción · Acueducto Hondita Hojas Anchas · 2.600 suscriptores
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Prestadores con menos de 5.000 suscriptores en el SUI
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Suscriptores atendidos hoy en producción
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Reducción de quejas ante CRA/SSPD demostrable
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Días de onboarding hasta operar
El problema
1.400+ prestadores pequeños sin herramientas para cumplir.
Operan a ciegas frente a su usuario, su regulador y su propio flujo de caja. Ninguna solución del mercado fue diseñada para ellos.
Sin capacidad analítica
No tienen los datos operativos ordenados. Deciden sin información y el SUI se reporta tarde o mal.
Procesos 100% manuales
Facturación, cartera y PQRS en Excel o papel. Equipos pequeños con una carga imposible de sostener.
La solución
Conocimiento experto del sector, embebido en tecnología cognitiva.
Atención cognitiva
Chatbot + IVR cognitivo que resuelve PQRS 24/7, sin operador. Reduce las quejas ante CRA/SSPD en más del 40%.
Analítica operativa
Dashboard con CLV, mora, consumos y alertas regulatorias. El gerente ve su operación en tiempo real.
Gestión SUI y regulación
Reporte automático al SUI y alertas de incumplimiento. Elimina las multas por omisión de información.
La ventaja
Un foso que el mercado no puede replicar.
Conocimiento sectorial, tecnología y un modelo sin riesgo. La combinación no existe en ningún otro competidor hoy.
Cercanía técnica
Hablamos el idioma del operador rural, no el de un pitch de Silicon Valley.
Cumplimiento como ventaja
Lo regulatorio no es una carga aparte: es el producto.
Tecnología invisible
La mejor automatización es la que nadie nota que existe — solo el resultado.
Crecimiento compartido
Ganamos cuando el prestador gana. Modelo de éxito compartido, no licencia fija.
Para inversionistas
Un mercado desatendido, regulado y con dolor urgente.
Producto en producción, 25 años de know-how sectorial y un modelo de éxito compartido. Ronda ángel abierta.
Empieza hoy
Que tu prestador atienda como una gran empresa. Sin el costo de una.
Visitamos tu operación un día, auditamos PQRS, cartera y reporte SUI, y te entregamos los 5 puntos críticos a resolver.